制度和流程的关系
前面我们分别讲过流程和制度，今天说说这两者之间关系。
还是举个例子帮助大家理解：
玩游戏要先注册，在网站或游戏程序，点击注册，填写个人信息，验证身份，阅读并同意用户协议，最后完成注册。这是一个完整的注册流程，这个流程明确规定了要做成注册这件事的路径和方法，流程解决了怎么注册的问题。
在注册过程中要实名制验证，玩家还必须要签署用户协议，这些内容体现的是制度。这些制度规定了要玩这款游戏，作为玩家必须遵守的相关要求。
从这个例子可以看出，流程为注册这件事提供了方法、路径和目标，流程解决了事情应该怎么做的问题；而制度为注册这件事规定了必须遵守的规范，以确保玩家不会违规，制度约束了做事情的边界和底限。
所以，流程和制度都是对事而言的，没有需要做的事，就没有流程和制度，在做事上面，两者相辅相成，分别为做事提供方法和边界。它们在一起，共同为做事构建了有序、公开、公平的环境。