企业架构之业务架构_05

这一期准备写“价值链模型”这一管理要素的输入（来源）和输出（影响）。

价值链模型是将企业创造价值的过程分解为一系列互不相同又相互关联的业务活动，这些业务活动的总和构成了企业的价值链。

企业的价值链可以分为核心价值链和辅助价值链。

其中：

核心价值链是企业直接向客户提供产品和服务相关的业务活动。

辅助价值链是对核心价值链起到支持作用的增值活动。

价值链模型的输入（来源）

企业的核心价值链可以通过分析“商业模式”中的“价值主张”和“关键业务”而获取。

而价值链模型中的辅助价值链是对核心价值链起到支持作用的增值活动。

所以，价值链模型可以说是源自于企业的商业模式。

价值链模型的输出（影响）

价值链模型能直接影响的管理要素为“流程体系”。

1、流程体系

价值链模型能直接影响流程体系中的“端到端的流程”。

企业可以通过完整梳理所有的价值链，获取“端到端的流程”清单。

“端到端的流程”是“需求发起”至“需求关闭”的全业务过程。

“端到端的流程”的一个“端”是指需求的发起，另一个“端”是指需求的满足或关闭。

对端到端的流程进行逐层的细化拆解，可以构建企业的综合流程体系。

前面讲了业务架构中的战略目标、关键成功要素、商业模式，这次讲了价值链模型，这些管理要素的输入（来源）和输出（影响）结合在一起如下图：