企业架构之业务架构_02

上一期写了业务架构应该包括哪些管理要素。

今天开始具体拆解管理要素，我准备围绕每一个管理要素的输入（来源）和输出（影响）进行描述。

先试着写写战略目标这一管理要素。

战略目标的来源

战略目标是企业预期能够达到的目标、能够取得的成果。

影响战略目标制定的管理要素包括：使命、愿景和商业模式。

首先，制定企业战略目标源自于企业的使命和愿景。

其中：

1、使命是企业想要做成的事情。

比如华为，使命是聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。

2、愿景是企业期待自己未来能达到的状态。

比如海尔的愿景：成为行业主导，用户首选的第一竞争力的美好住居生活解决方案服务商。

企业为了实现使命和愿景，就要阶段性地制定战略目标，战略目标承接于使命和愿景，使命和愿景通过一个阶段一个阶段的战略目标的落实而实现。

另外，由于企业商业模式的优化与调整，战略目标也可能随之调整。

战略目标的影响

战略目标的制定，能直接影响的管理要素包括：商业模式、关键成功要素和业务能力模型。

其中：

1、商业模式

为了实现战略目标，需要制定或调整企业的商业模式，以匹配战略目标。

企业可以通过“商业模式的画布”来构建商业模式的模型。

2、关键成功要素

关键成功要素是对企业达成战略目标起到关键作用的要素。

企业应该针对每一项战略目标，具体分析对应的关键成功要素，并围绕这些要素构建配套的运营管理体系。

我们可以基于BSC平衡计分卡，将战略目标平衡拆分为4个维度：财务、客户、内部运营、学习与成长。

3、业务能力模型

业务能力是企业处理各项业务工作、业务事项的能力。

业务能力模型是描述企业多层级业务能力的一种表达形式。

企业的部分顶层业务能力是承接于战略目标而来的。