对数字化未来的畅想
今天我们来畅想一下,数字化的未来会是什么样的。
前几天乘坐绿皮车出差,车上没有电源,不敢多用手机,反而让我有了一些闲暇时间去思考,数字化就这么一直向前发展,有没有什么脉络。
我归纳了一下,数字化的第一个阶段是信息化,信息化对业务本身并没有产生太大的冲击,企业只是通过信息化解决了跨业务的协同问题。利用系统管理业务,最根本的要求就是业务贯通,这使得原本在线下需要通过人的沟通才能顺利开展的部门间协同,在系统中能够自然而然地流转下去,从而实现了跨业务、跨部门、跨系统的工作协同。
到了数字化的第二个阶段是数字化阶段,这个阶段企业要把已经录入到业务系统中的大量数据利用起来,所以就要对数据进行管理,甚至加工处理,从中提炼出对业务有价值的信息。
到了数字化的第三个阶段是智能化阶段。以近两年大热的AIGC为代表,企业通过前期积累的大量数据,利用人工智能技术,从数据中提炼智慧。比如利用前期积累的大量专业标准训练人工智能,形成企业级甚至是行业级的标准知识库。又或者利用历史图纸,训练人工智能,让它理解图纸中的元素、结构和设计原则,从而依据新项目的设计需求自动生成新的图纸或者修改、优化现有设计。到了这个阶段,人工智能就已经能通过对历史数据的学习从中提炼出智慧。现在,这个阶段已经到来,我们很多客户,已经让内部的各个部门依据业务架构识别所有可以利用人工智能的机会点,并让数字化部门对机会点开展应用架构、数据架构和相关技术架构的规划。我想,在近两年,我们就会看到一些头部公司在内部对人工智能的全方位应用。可想而知,这些公司的效率将一日千里,快速与行业内的其他公司拉开距离。
那么智能化的下一步呢?我认为是自动化,这个自动化已经不仅仅是制造过程的自动化,当人工智能全方位进入企业,而企业内部的执行系统除了机器设备就是计算机,如果实现了人工智能与执行系统的连接,那么,一个全面自动化的时代即将到来。到了这个阶段,生产力将得到指数级的提升,原来我们说设备可以24小时工作,而操作设备的人需要休息,而到了自动化阶段,设备已经不需要人操作了,一切业务都可以通过人工智能进行操作甚至决策,人工智能从商机获取到参加投标,从合同签署到产品交付,他将全面接手人类的工作。那时的社会是什么样的,大家可以畅想一下。